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無人店舗でも顧客満足を得る秘訣|3人で30店舗を対応する仕組みとは?
様々な業界で人手不足が課題として挙げられる近年。その中でも利益を上げていくためにサービス業ではどのような取り組みが行われているのでしょうか。今回のウェビナー... -
【予約編】無人店舗の作り方|予約システム18選!
無人店舗とは、従来のスタッフがいる店舗とは異なり、AIやロボット、デジタル技術を駆使して、商品の展示から販売、そして決済までを全て自動化した新たな小売の形態を... -
無人店舗での万引き問題|対策やよくある質問を紹介
この記事では、近年急速に普及している無人店舗における万引き問題について深く掘り下げていきます。無人店舗は便利さと効率性を提供しますが、同時に新たな課題も生じ... -
無人店舗のメリット8選|無人店舗の可能性とビジネスへの影響とは
テクノロジーの進歩は、私たちの生活をあらゆる面で変革しています。その一例が、無人店舗の出現です。人間のスタッフがいなくても運営が可能なこれらの店舗は、新たな... -
【接客編】無人店舗の作り方|接客システム15選!
無人店舗は、スタッフが物理的に存在せず、AIやロボット、各種デジタル技術を駆使して商品の陳列から販売、決済までを自動化した新しい形の小売ビジネスモデルです。顧... -
【総合編】無人店舗の作り方|予約・接客・セキュリティ・決済の全手順を紹介!
無人店舗とは、テクノロジーとイノベーションが結びついた場合に生まれる、新たなビジネスモデルの一つです。この先進的なアイデアを実現するためのロードマップを用意... -
オンライン接客ツール15選を徹底比較|Web接客との違いも紹介
日々めまぐるしく変化する日々の中で、顧客と企業との関係性も変革の時代を迎えています。オンライン接客ツールの導入にあたってそれぞれのツールの特徴を理解すること... -
最新の遠隔接客システム15選|事例や市場規模、アバターについても解説
遠隔接客とは、顧客と接する際に物理的な距離を置きながら、インターネットやテクノロジーを活用してサービスを提供する接客の手法です。近年、遠隔接客は様々な業界で... -
【リモート接客】導入で変わる接客体験|調査結果や導入業界を紹介
近年、新たな接客方法としてリモート接客の導入が進んでいます。2018年に公開されたリモート接客市場の売り上げ予測を見てみると、2016年度の売上金額は17億円で前年度... -
人手不足にならずに人件費を削減する方法|失敗しないやり方を解説
「人件費はどこまで削減していいのだろうか?」「大幅にコスト削減するには、人件費削減は有効なのだろうか?」「人件費を削減するしかないけど、失敗しないためにはど...
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