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様々な業界で人手不足が課題として挙げられる近年。その中でも利益を上げていくためにサービス業ではどのような取り組みが行われているのでしょうか。今回のウェビナー...

無人店舗とは、従来のスタッフがいる店舗とは異なり、AIやロボット、デジタル技術を駆使して、商品の展示から販売、そして決済までを全て自動化した新たな小売の形態を...

この記事では、近年急速に普及している無人店舗における万引き問題について深く掘り下げていきます。無人店舗は便利さと効率性を提供しますが、同時に新たな課題も生じ...

テクノロジーの進歩は、私たちの生活をあらゆる面で変革しています。その一例が、無人店舗の出現です。人間のスタッフがいなくても運営が可能なこれらの店舗は、新たな...

無人店舗は、スタッフが物理的に存在せず、AIやロボット、各種デジタル技術を駆使して商品の陳列から販売、決済までを自動化した新しい形の小売ビジネスモデルです。顧...

無人店舗とは、テクノロジーとイノベーションが結びついた場合に生まれる、新たなビジネスモデルの一つです。この先進的なアイデアを実現するためのロードマップを用意...

日々めまぐるしく変化する日々の中で、顧客と企業との関係性も変革の時代を迎えています。オンライン接客ツールの導入にあたってそれぞれのツールの特徴を理解すること...

遠隔接客とは、顧客と接する際に物理的な距離を置きながら、インターネットやテクノロジーを活用してサービスを提供する接客の手法です。近年、遠隔接客は様々な業界で...

近年、新たな接客方法としてリモート接客の導入が進んでいます。2018年に公開されたリモート接客市場の売り上げ予測を見てみると、2016年度の売上金額は17億円で前年度...

「人件費はどこまで削減していいのだろうか？」「大幅にコスト削減するには、人件費削減は有効なのだろうか？」「人件費を削減するしかないけど、失敗しないためにはど...