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近年人手不足を背景に無人店舗が増えてます。すぐにでも無人店舗を実現したいがどうすればいいかわからない、失敗してしまうかもしれないなど疑問や不安が多々あるでし...

【最新のインバウンド需要とは？】 2023年12月の訪日外国人客数は、新型コロナウイルス感染症の影響が広がる前の2019年の同月と比較して108.2%増加し、273万4千人に達し...

ある調査によると、2023年の訪日外客数は2500万人を超えました。それに伴い日本のサービス業は、海外の方への対応も求められる回数が増えています。この記事では、日本...

2020年、コロナ禍の影響で旅客の需要が激減しましたが、現在は行動制限等が解除され順調に需要が戻りつつあります。外国人観光客も将来的に増加していき、ホテル・旅館...

近頃、無人店舗が増えている。そう思ったことはありませんか？また、テクノロジーの進化に伴い、消費者の購買行動にも大きな変化があり、従来の対人接客ではなくテクノ...

健康意識の高まりと共に需要が増していくフィットネス業界。どのような戦略で市場内でのシェア率を上げていくのか、革新的なアイデアをお探しの方もいるのではないでし...

店舗にスタッフがいなくても接客を受けられるサービスをご存知でしょうか。「遠隔接客」とは、お客様とスタッフが離れた場所にいてもオンライン上で非対面形式の接客を...

現代の接客業界では、デジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進んでいます。しかし、多くの企業が直面する課題は、DX化が顧客満足度にどのように影響を与える...

ホテル業界は深刻な人手不足で有名です。本記事では、統計データを基に、ホテル業界が直面している人手不足の現状を解き明かし、その原因を探り、実効性のある対策を探...

ホテル業界は、常に新しい技術とサービスの革新によって進化しています。その中でも特に注目されているのが、「無人チェックイン」システムです。この記事では、無人チ...